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新江乡卫生院:“五个一”服务提升群众就医满意度
作者:井冈阳光农廉网 发布时间:2016/4/27 编辑:遂川县新江乡 录入:遂川县新江乡 浏览次数:
为深入推进规范化管理水平,提升医疗卫生服务水平,近期,新江乡卫生院开展了“五个一”服务活动。

    一份健康知识宣传材料:每位住院病人,办完住院手续,由护理人员讲解住院须知,并发放一本健康教育手册,结合病人身体情况,进行简明扼要的健康知识宣传。一张联系卡:病人初诊时,即由接诊大夫发放一张联系卡,载明医生姓名及联系方式,说明咨询健康问题及时电话联系。 一份征求意见表:每位住院病人由护理人员发放征求意见表,病人出院时对医院的各科室、各位医务人员的服务进行评价,填写意见建议表。并直接投放到意见箱。有急事可随时通过电话向院长反映。一杯热水:在护士办公室准备茶杯,每位住院病人入院后由护士直接将热水端到床边。一次出院回访:在病人出院后15日内,由责任医生对出院病人进行电话回访,较重病人可登门随访,指导在家用药治疗。回访做好详细记录,了解健康状况,回答群众的问题,指导群众的继续治疗。
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